L’association européenne des compagnies aériennes (AEA) vient de publier son rapport pour la période Novembre 2008 – Mars 2009. Et surprise… Ryanair arrive première en terme de ponctualité, service clients, d’annulations de vols et de pertes de bagages. La compagnies low-cost affiche en effet des résultats insolents sur cette période: 90% de ses vols étaient à l’heure, 99.6% ont été réalisés et 0.67 sacs pour 1000 passagers ont été perdus.

De l’autre côté, le rapport a confirmé que 17% des vols British airways avaient été retardés, 97.9% d’entre eux furent complétés et 16 sacs pour 1000 passagers furent perdus, soit 20 fois plus que Ryanair.

Air France quant à elle a des statistiques encore plus mauvaises: 96.9% de ses vols furent complétés, 18.9 sacs pour 1000 passagers ont été perdus et 83% des vols ont été à l’heure.

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